大皖新闻讯 春风二月接祯祥！3月11日上昼，合肥天气向暖。新安帮帮团进社区暨3•15消耗者权益日宣传举止，走进合肥市蜀山区五里墩街说念团安村社区。为住户际遇的消耗纠纷出筹画策，还提供免费义诊、心绪督察、水电气督察维修、金融迎接知识科普等。此次进社区恰逢“二月二龙昂首”，也有益邀请了剃头志愿者神秘顾客平台，为住户们免费“剃龙头”。

3月15日是海外消耗者权益日，本年的3•15主题是“激勉消耗活力”，为加强消耗者职权保护意志，倡导健康消耗神志，匡助市民识别和幸免消耗陷坑，“新安帮帮团”再开赴，在3月11日走进合肥市蜀山区五里墩街说念团安村社区，开展“新安帮帮团”进社区暨3•15消耗者权益日宣传举止。

日前“零食很忙”与“赵一鸣零食”完成合并，又将零食折扣店高潮掀了起来。

举止今日，新安帮帮团市欢团安村社区组建了一支七八十东说念主的大型志愿就业团队，囊括安徽省消保委、安徽省律协、上海中医药大学附属晨曦病院安徽病院、国度电网合肥供电公司、合肥给水集团、合肥合燃华润燃气、雅之琳心绪职责坊、工商银行、农业银行、成就银行、交通银行安徽省分行、邮储银行、中信银行、招商银行、光大银行等单元与机构，他们与辖区住户靠近面疏导、交流，耐烦解答住户猜忌。

磨刀磨剪子就业受住户接待

此外，“剪龙头”和磨菜刀便民就业也颇受接待，住户们早早的就前来列队领号，在家门口享受免费就业。

“新安帮帮团”是新安晚报整合本人新闻热线资源，全面为读者提供各式就业和匡助的一个空洞性公益平台。“新安帮帮团进社区”亦然公益王牌举止之一，自2013年景立以来，先后走进合肥绿怡居社区、一里井社区、陈村路社区等，这一次，举止走进了团安村社区，受到社区及住户的点赞。

团安村社区也一直厚爱践步履东说念主民就业的主义，真切开展“我为人人办实事”实践举止，处置了一批人人“急、难、愁、盼”的具体问题和反应锐利的顽瘴痼疾。比如，针对老旧小区违规搭建户数目盛大的执行，团安村社区市欢城市管制部对辖区杏花商贸城、八建公司寝室进行了围聚破除。又比如，2023年，团安村社区市欢中西医结合病院、合肥市医保就业中心、辖区养老机构等单元积极开展区域化党建共建举止，以社区为中心笼罩足下多个小分歧期分批开展义诊举止，为住户提供最新医保战略督察。团安村社区以实实在在的见效复兴东说念主民人人期盼，不断擢升人人的幸福感和得回感。

此次新安帮帮团走进团安村社区是2024年举止首站，后期还会连接开展进社区便民举止，将更多的就业送到住户家门口。

安徽省消保委：线上购物发生纠纷要详实留存笔据

安徽省消保委及公益讼师团吸收市民督察

“我念念督察下，前次在直播带货的时候买了一个锅，买转头发现锅的质料不行，念念退货不给我退，这该若何办？”11日上昼，合肥市民李奶奶在举止中向安徽省消保委及公益讼师团督察说念。安徽省消保委职责主说念主员谢小雪向李奶奶普及了直播带货调养本人正当权益的渠说念。

据先容，安徽省消保委旧年共收到消耗投诉2.5万余件，其中触及到线上购物的投诉较多。安徽省消保委提醒消耗者，在线上购物时尽量遴荐天禀都全、信誉度较好的购物平台，购物前要详备了解商品的笃定，比如商品发货时刻、运脚险谁来承担、哪些商品不适用7天极端由退货等。消耗过程中要详实留存好筹商笔据，比如一些直播带货的视频承诺宣传、消耗者的支付页面等。

如若消耗者线上购物时发生了争议，不错协商妥协，也不错请消耗者组织、行业协会等进行和洽，也不错拨打12315热线进行投诉。协商不成还不错提请仲裁或拿告状讼等神志调养我方的正当权益。

举止现场，安徽省消保委公益讼师团多名成员目下为消耗者西宾消耗维权法律知识，同期提供相关消耗维权方面的法律督察就业。

安徽省律协：为老年消耗群体普及法律知识

11日上昼，安徽省律协消耗者权益保护委员会主任、安徽远致讼师事务所主任方爱国也来到“新安帮帮团进社区”举止现场。“连年来，咱们一直在作念消耗者权益保护职责，今天到现场亦然念念为市民一又友提供更多的法律督察。”方爱国说说念。

举止现场，不少住户前来督察消耗维权的法律知识。记者详实到，在前来督察的住户中老年群体较多，“这些老年东说念主际遇的消耗问题多是保健品乖张宣传、行使赠品指令消耗等。”方爱国告诉大皖新闻记者，跟着我国渐渐步入老龄化社会及生流水平大幅提高，“银发经济”成为新的经济增长点，老年群体的消耗渠说念也从线下拓展到线上。与此同期，一些商家行使老年东说念主“触网”教授不及、阔别技艺有限，以电商平台为引子，料到打算各式套路误导、讹诈老年消耗者，由此产生的消耗纠纷也日益增加。

方爱国提醒，老年东说念主应感性看待保健品，保健食物不具备调养功能，购买药品时应通过正规渠说念购买。另外也提醒下家东说念主，多耐烦领导家中父老正确使用电子开垦，提醒他们要对网罗宇宙保握警悟，网购支付时要通过正规平台来往，微信一又友圈等暗里来往不受消法保护，忽视不要暗里来往。

上海中医药大学附属晨曦病院安徽病院：康复科医师为住户看肩颈腰酸痛

神秘顾客_赛优市场调研

“老东说念主家，那儿不应允？”上海中医药大学附属晨曦病院安徽病院针刀康复科副主任医师林秀华俯身向前辩论住户。“脖子痛，傍边转的时候都痛，颈椎受少量凉就很难受。”“我也肩颈酸痛，有的时候眼睛还发黑。”围不雅义诊的住户也凑了上去。

3月11日上昼9点，上海中医药大学附属晨曦病院安徽病院过问新安帮帮团进社区举止，除了匡助住户开展老例的量血压、测血糖，还有不少住户就我方际遇的各样问题督察医师。林秀华让住户坐在凳子上，我标的前按压住户的脖子，拉伸查抄他们的肩颈，并辩论住户们的日常生计民俗，“可打牌？平时可爱玩手机吗？”

周大妈平时可爱打牌，肩颈僵硬酸痛不已，“有的时候还以为很没力气，没劲。”林秀华医师忽视她去病院作念肩颈核磁共振检察颈椎，平时详实颈部举止，不要万古刻保握一个姿势不动。周大妈趁机督察了全身查抄的筹商事宜，医师也都耐烦解答。

颈椎问题是当下东说念主们在健康方面的困扰之一，林秀华医师也提醒市民一又友们，颈椎病和姿势不良相关，始终的折腰和伏案职责都会导致颈椎不适。幸免颈椎问题，一是要幸免万古刻折腰，平时不错作念作念米字操举止肩颈；二是要详实御寒，颈部受寒也会加剧难堪。

心绪督察：孩子厌学了若何办？

有住户前来进行心绪督察

田女士家中有个碰劲芳华期的弟弟，看到新安帮帮团心绪督察的就业台后便向前辩论，“孩子千里迷游戏不爱上学，家长需要若何办？”

雅之琳心绪职责坊资深心绪督察师朱清告诉她，“这需要和家长好好的疏导，厌学分几种，大部分孩子厌学的原因即是父母给的压力太大了，父母的渴望过高，时刻长了孩子以为归正也不可达到父母给定的指标，就缺少学习的能源。这种情况下父母需要和孩子疏导协商，制定一个孩子努努力就不祥上的指标。”

此外，朱清提醒，还有一些可能是孩子在家内部被父母溺爱，以为在学校内部的日子“苦”，这么的孩子也莫得学习能源。另外，则有些孩子可能是本人详实力难以围聚，这点也不错去病院查抄评测，从而进行下一步的医学搅扰。

同期，针对芳华期孩子的网瘾问题，广州物业神秘顾客朱清暗示，家长也要反省本人是不是随同孩子的时刻过少、不了解孩子实在的需求，有些孩子由于内在的需求得不到得意，也会导致心绪上的问题。

志愿剃头师就业既耐烦又周至     一上昼就业了29东说念主

萌娃剃龙头

“今天是农历二月二，剃完头一年都有精神头儿。”3月11日上昼9点多，带孙子来剃头的一位老东说念主快活肠说。和免费磨刀磨剪子就业一样，免费帮住户剃头亦然本年“新安帮帮团进社区”举止新增的一项就业，这项就业雷同受住户们接待。一早跟着志愿剃头师金现珍来到现场，很快一张并不大的操作台搬了过来，台子上摆放着一些剃头器具。在现场社区职责主说念主员的匡助下，住户们有序进行着登记，记者看到有老东说念主结伙而来的，也有老东说念主带着孙子过来的。

“我这背面头发长得快，念念推得穷乏量。”一位老东说念主准备剃头前对志愿剃头师金现珍说。金现珍为老东说念主系上围布，耐烦征询老东说念主的观点后运行修剪头发。金现珍说，她的剃头门店在长江西路隔壁，从理由刊行业已有30年，到现场来的多是老东说念主，用功为每位老东说念主就业好。

上昼10点半，一位社区东说念主员拿出剃头登记表告诉记者，已登记到29号了，剃头职责还在进行中。这位社区东说念主员说，剃头师挺有耐烦，就业也周至，表格上打勾的都是已剪完头发的，照旧就业快二十东说念主了，有老东说念主也有孩子，“表格上登记了29东说念主办发，一上昼不错罢休。”

合肥给水集团：给水业务督察答疑   日常给水安全领导

合肥给水集团职责主说念主员为住户答疑

3月11日上昼8点多，合肥给水集团“清•亲志愿者就业队”的四名队员张青鹏、张睿源、程国庆、侯恩鹏来到现场，他们带来了报装水表、便民就业手册及合肥给水安全领导小册子等物品。只一会，便有多名住户前来辩论筹商问题。上昼9点多，张青鹏对记者说，博微家园有不少老年东说念主，一些东说念主对给水老例业务还不老练，他们向住户们先容了给水业务办理的筹商历程和详实事项。

此外，张青鹏和共事还向住户们先容了抄表收费和水质水压方面的知识，详备先容了水费交纳、账单查询等方面的历程和限定。张青鹏连系肥给水就业是24小时的，用户反应的水压、管网维修或户外管说念漏水等问题，职责主说念主员都会尽快赶到现场。

举止现场，有几位住户来督察用水知识，张青鹏和共事也逐一解答。张青鹏说，在严冷天气，可在晚间稍许拧滚水龙头滴水成线，保证管内自来水流动，可有用驻防管说念冻堵。对于日常生计，张青鹏提醒，如若家中始终无东说念主居住，请关闭水表阀门，幸免因家中给水器具损坏使财产受损，家中的自来水器具应按时查抄，同期在管说念内勿堆放物品，幸免变成给水设施损坏。

合肥合燃华润燃气：新买灶具为何火焰热枕异样？发生自然气漏气若何办？

燃气职责主说念主员和住户在交流

上昼9点不到，合肥合燃华润燃气有限公司蜀山区就业所副长处宣安和顺共事陈绍龙、黄旭提前来到“新安帮帮团进社区”举止现场，并运行作念准备职责，他们带来多张宣传小册子及新灶具和不锈钢波纹软管等物品。宣安然向大皖新闻记者先容，合肥合燃华润燃气有限公司蜀山区就业所已屡次过问“新安帮帮团进社区”举止，此次和共事来到现场，依然会为现场人人提供燃气督察答疑、安全知识科普等就业。

“炒完一个菜，灶具火焰的热枕较着异样，咋回事呢？”住户周女士向几位燃气职责主说念主员督察，并称家里的灶具是刚买不久的。对此情况，宣安然分析称，这可能和用气岑岭、器具内有杂质及湿度大等要素筹商，这种情况不影响浅显使用，若住户有不宽心的所在，也可实时与灶具坐蓐商家进行筹商。

在宣安然带来的小册子中，记者看到有触及自然气漏气的处理。如何处理自然气漏气？宣安然说，供气企业在自然气中加了一种臭味剂，一朝清楚即可闻到，应轻开整个门窗，立即关闭自然气表前阀门、器具前阀门和灶具开关，严禁一切火种，整个东说念主撤除到户外，到户外打电话筹商抢修单元上门抢险排查。

合肥供电公司：现场提供督察就业    提醒放风筝应隔离高压线

合肥供电公司志愿者队员们在现场答疑

3月11日上昼9点傍边，国度电网安徽电力（合肥蜀山）皖好意思共产党员就业队的3名队员江宇峰、杜雪靓、李国强来到“新安帮帮团进社区”举止现场，他们带来了国度电网的宣传就业牌，在现场拉起宣传横幅，关心接待每位前来督察的市民，并先容住户蹊径电价筹商战略。李国强对大皖新闻记者说，他们提供的督察就业包括对于住户蹊径电价的筹商战略、电动汽车报装充电筹商历程、保护电力设施的伏击性及日常生计中应如何作念到精打细算用电。

采访中，李国强提到，春季有市民可爱放风筝，但风筝随风飘舞，一朝风筝或风筝线挂到高压线上，将会引起短路跳闸，致使会变成东说念主员触电、大面积停电。根据《电力设施保护条例》，任何单元或个东说念主不得在架空电力澄澈导线两侧各300米的区域内放风筝。

李国强提醒，放完风筝要将风筝回收，不可顺手丢掉，以防风筝吹上高压线，如若发现风筝挂在电线、铁塔上，应实时筹商供电公司，雷雨季节不宜在室外放风筝。

中信银行合肥西环广场支行： 宣传金融就业战略  对“金融欺骗”进行风险领导

中信银行职责主说念主员现场为住户提供督察

3月11日上昼9点多，中信银行合肥西环广场支行的几名职责主说念主员来到“新安帮帮团进社区”举止现场，该行副行长管兵中暗示，他们是第一次过问这个举止，嗅觉氛围异常好，有好多市民参与其中。之后，大皖新闻记者在现场看到，有职责主说念主员在现场披发“了解金融消耗者八大权益”、“七大反诈利器，守护您的钱袋子”等宣传手册，现场不断有市民走过来督察筹商的问题。

管兵中对记者说，他们在现场会宣传并解读一些金融就业战略，实行普及消耗者财产安全权、知情权、自主遴荐权、平允来往权、照章求偿权、受汲引权、受尊重权、信息安全权等基本职权，强化住户的法律意志。

“博微家园及隔壁小区有好多老东说念主，咱们也进行一些风险领导。”管兵中说，风险领导内容包括警惕行使AI新式时间实施欺骗、贯注养老欺骗、贯注乖张网罗投资迎接类欺骗等，强化老年群体的风险贯注意志，提醒老年东说念主在日常生计中“不夸耀、不轻信、不转账”，不向任何生分账户汇款，发现疑似欺骗萍踪实时报警等。

大皖新闻记者详实到，对中信银行合肥西环广场支行现场东说念主员提供的督察就业，社区住户反响精采，有多位住户称很有收货。

大皖新闻记者 朱庆玲 徐琪琪 魏鑫鑫   实习生 田星雨 通信员 季云冈 束学炳 影相报说念神秘顾客平台